CommuniquésOffre spéciale de fin d’année Le prix du branchement d’eau (30 500 FCFA) payable en trois mensualités !
Vendredi, 30 Décembre 2011 11:37
Population du Burkina Faso ! L’ONEA revient à vous et fait un effort supplémentaire pour permettre au plus grand nombre d’avoir des branchements d’eau à domicile d’ici la fin de l’année 2011. Du 1er novembre au 31 décembre 2011, vous pouvez demander votre branchement d’eau et payer la somme de 30 500 FCFA en trois mensualités. Documents à fournir : - une copie de la CNIB ou du passeport - une copie du titre de propriété ou du PUH. Allez vite à votre agence ONEA pour bénéficier de cette belle opportunité que vous offre l’ONEA ! L’ONEA, engagé dans l’amélioration de la satisfaction du client ! Le Département Communication. Grands travaux de l’assainissement collectif à Ouagadougou
Mercredi, 02 Novembre 2011 11:29
Le Directeur Général de l’Office National de l’Eau et de l’Assainissement (ONEA) informe la population de Ouagadougou du démarrage effectif, le samedi 15 octobre 2011, de la 2e phase des travaux du projet d’assainissement collectif de la ville. Rappelez-vous, les travaux de la phase 1 réalisés de 2001 à 2003 avaient concerné la zone commerciale du centre-ville, l’hôpital, la zone industrielle de Kossodo et avaient affecté l’Avenue Kwamé-N’Krumah, l’Avenue d’Oubritenga et la route de Kaya. Près de 10 ans après, les travaux qui vont démarrer marquent l’extension dans le centre ville du réseau d’assainissement collectif de la capitale. Respecter les consignes de sécurité et les plans de circulation Prévus pour durer dix huit (18) mois, les travaux permettront de raccorder les habitations et structures situées dans la zone délimitée par le circuit suivant : Lycée Philippe Zinda Kaboré-Conseil National de Lutte contre le Sida-Conseil de l’entente-Ministère des Affaires étrangères-Archevêché de Ouagadougou-Station Total de Koulouba-Côté Est BCB-Hôtel Nazemsé-Rond-Point des Nations Unies (voir Plan). L’ONEA attire l’attention de tous sur les désagréments et perturbations que ces grands travaux de terrassement et de pose de canalisations occasionneront aux usagers et aux riverains. A cet effet, un important dispositif de sécurité et de facilitation, composé de panneaux d’indication des travaux, de plans de circulation, de personnel du chantier, de policiers et d’entretien régulier des voies de déviation sera mis en place pour minimiser ces désagréments. L’ONEA demande donc aux usagers et riverains la plus grande prudence (déviation, vitesse) et le respect de ces dispositifs pour leur propre sécurité et celle des personnels travaillant sur la route. Tout en s’excusant d’avance de ces désagréments et perturbations, l’ONEA, qui sait compter sur la compréhension et l’indulgence de tous, invite les usagers des rues concernées à respecter les consignes de sécurité mises en place ainsi que les plans de circulation. Un réseau d’égouts pour améliorer le cadre de vie, préserver la santé et protéger l’environnement ! ENCADRE Assainissement collectif de la ville de Ouagadougou/Phase 2 : Réseau secondaire + branchements privés Avantages du Projet : améliorer le cadre de vie de la population en préservant la santé et en protégeant l’environnement par une augmentation du taux de couverture en assainissement. Consistance des travaux : réseau secondaire (23 km), réseau privé interne (27 km), nombre de regards de visite (440 unités), nombre de regards de branchement (430 unités), nombre de regards de collecte privée (1500 unités), réfection de chaussés en enrobé/bitumées (3500 m2), réfection de trottoirs bétonnés ou pavés/tracé du réseau secondaire (520 m2), réfection de trottoirs bétonnés ou pavés/réseaux privés internes (4700 m2). Coût : 3 555 897 570 FCFA Entreprise exécutant les travaux : Groupement SADE/ASI-BF Désagréments : déviations de voies, poussière, rupture d’alimentation en eau, téléphone ou électricité, accès difficile aux parcelles, difficultés pour le parking des véhicules et les engins. Campagne de recouvrement de factures d’eau
Mercredi, 02 Novembre 2011 11:26 L’ONEA lancera, à partir du lundi 24 octobre 2011, une campagne de recouvrement des factures impayées échues de juillet 2011 et antérieures. Chers clients, payer sa facture à temps vous évite des désagréments et permet à l’ONEA d’assurer la continuité du service et de faire face à toutes ses charges. En rappel, les agences ONEA de Ouagadougou et Bobo-Dioulasso sont ouvertes en continu du lundi au vendredi (Ouaga : 7 h 30 à 17 h ; Bobo : 7 h 30 à 16 h30) et le samedi (Ouaga : 7 h 30 à 12 h ; Bobo : 8 h à 11 h). Les guichets ONEA de proximité à Ouagadougou sont ouverts du lundi au vendredi de 7 h 30 à 14h. Les guichets ONEA de la SONAPOST (Ouagadougou) sont ouverts du lundi au vendredi de 7 h 30 à 11 h 30 et de 15 h 00 à 16 h 30. Pour cette campagne de recouvrement, vous avez jusqu’au samedi 22 octobre à 12 h pour vous mettre à jour. N’oubliez pas, chers clients, l’ONEA recouvre les factures impayées. Offre spéciale de fin d’année Le prix du branchement d’eau (30 500 FCFA) payable en trois mensualités !
Mercredi, 02 Novembre 2011 11:14
Population du Burkina Faso ! L’ONEA revient à vous et fait un effort supplémentaire pour permettre au plus grand nombre d’avoir des branchements d’eau à domicile d’ici la fin de l’année 2011. Du 1er novembre au 31 décembre 2011, vous pouvez demander votre branchement d’eau et payer la somme de 30 500 FCFA en trois mensualités. Documents à fournir : - une copie de la CNIB ou du passeport - une copie du titre de propriété ou du PUH. Allez vite à votre agence ONEA pour bénéficier de cette belle opportunité que vous offre l’ONEA ! L’ONEA, engagé dans l’amélioration de la satisfaction du client ! Le Département Communication. Pourquoi l’ONEA applique une pénalité de retard sur les factures ?
Lundi, 18 Avril 2011 00:00 Pourquoi l’ONEA applique une pénalité de retard sur les factures ?Le principe de la pénalité est le suivant : une facture en retard, 2 000 F CFA ; deux factures ou plus en retard, 4 000 F CFA. Un double objectif est visé à travers la pénalité de retard : -Inciter au paiement à bonne date des factures d’eau par les clients afin de permettre à l’ONEA de disposer de ressources nécessaires pour honorer ses engagements. -Compenser les frais engagés par l’ONEA pour le recouvrement des créances (suspension de la fourniture d’eau, rétablissement de la fourniture d’eau). En effet, dès que le retard est constaté, la procédure de recouvrement est engagée et occasionne des frais. Le contexte -L’ONEA a réalisé des emprunts auprès de bailleurs pour financer les investissements de production à Ouagadougou et dans les autres centres (châteaux d’eau, stations de traitement et de pompage, etc.). Il y a donc des échéances pour le remboursement de ces emprunts et l’ONEA compte sur le règlement des factures à bonne date pour cela. Sachant que si l’ONEA paie en retard ses traites, l’entreprise subit également des pénalités. -De plus, l’ONEA doit assurer mensuellement les intrants pour le traitement de l’eau que sont les produits chimiques, l’énergie et les charges du personnel. -D’autre part, l’abonné ONEA consomme l’eau à crédit en ce sens que le délai de facturation (décalage entre consommation et facturation) combiné au délai de règlement de la facture (date limite de paiement) lui donne suffisamment de marge. -Le non paiement des factures dans les délais provoque nécessairement un préjudice à l’ONEA qui est obligé de décaisser de la trésorerie pour financer la production et le remboursement des emprunts. C’est donc un manque à gagner au niveau de la trésorerie de l’entreprise. -Pour compenser ce préjudice, il est appliqué une pénalité qui est un acte de commerce règlementé (c’est dire que passé le délai de paiement de la facture l’ONEA subit un préjudice et c’est l’abonné en retard qui contribue à compenser ce préjudice). Préjudice C’est la pénalité de retard qui compense le préjudice subi par l’ONEA du fait du paiement en retard. La pénalité de retard de paiement intervient donc dans ce contexte. Elle est régie par : -Le Règlement du service de distribution d’eau en ses articles 18.1 et 18.2 (contrat qui lie l’ONEA à ses abonnés) ; -Le décret N° 2009-379/PRES/PM/MAHRH/MEF/MCPEA du 1er juin 2009, portant adoption de la politique tarifaire 2008-2012 de l’ONEA. Le service Communication et Relations Publiques. Suspension de la pénalité de retard jusqu’au 31 mai
Lundi, 11 Avril 2011 00:00 Suspension de la pénalité de retard jusqu’au 31 mai Depuis le 11 avril 2011, l’ONEA a suspendu momentanément la pénalité de retard sur les factures d’eau dans les agences de Ouagadougou et de Kaya. Cette mesure fait suite, entre autres, aux nombreuses déconnexions informatiques qui perturbent toutes les opérations en agence, particulièrement l’encaissement des factures d’eau. Plus d'articles...
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